マッサージやエステのセラピスト①
様々なプロフェッショナル、専門職がありますが、セラピストやマッサージを職業にされている方々にも同じような現象がおきます。
看護師よりも、専門知識が乏しいため、社会人としての教育もかなり大変だと思います。
お金を頂いてケアをする。それが職業なのですが、型にはまった対応や決められた対応のみに終始してしまい、お客様がなにを望んでいるか、考え、先取りする対応ができていない。
自分のマナーと技術ばかりに気をとられ、お客様がなんの為にサロンに通っているか、を自分の勝手な判断で決めて、確認せず対応してしまう。
特に高額なセラピー代を頂き、ケアをしているところに多く見られます。
ある意味、職場の教育はかなりやっておられ、システムは作っている、と言えますが、「仏作って魂入れず」という状態でしょうか?